（机关党总支服务人民群众办实事典型案例）

2021年，丽江市创建第七届全国文明城市。按照宣传部《丽江师范高等专科学校关于开展创建全国文明城市挂包工作任务的通知》和《关于进一步做好丽江市创建全国文明城市入户宣传相关工作的通知》要求及相关工作任务，机关党总支组织党员同志，深入挂包小区——雪域金沙和挂包路段——文智路开展相关服务工作，同时做好学校内部总支责任区域的卫生工作。

机关党总支负责的挂包路段是文智路，为城郊结合部路段，总支负责从金安路与丽永路交叉口——友谊小学约2.5公里的路段，是永胜县、华坪县、宁蒗县进入丽江城区北环路必经路段。路段上有自然村3个，有各类商户近100家，有学校4所，有大型在建基建项目5个，各种基础建筑设置不太完善，无垃圾桶，无停车位，少部分人行道有破损，绿化覆盖率高。经过分析认为，路段上清扫清洁任务非常重，文明行车文明劝导任务较重，其他工作任务一般。结合实际情况，机关党总支每天安排两组人员进行服务工作，每组安排6人。  

机关党员同志每天上午8点、下午1点准时到岗，参与路段创文工作。协助配合主责部门排查挂包路段内基础硬件不达标、设施配备不完善、公共设施维护不到位等问题，解决相应实际问题；在挂包路段开展环境卫生清扫活动；组织开展文明交通、文明养犬、文明行为的劝导工作；开展门前“五包”责任落实督导工作；配合完成路段所属街道和社区（村）交办的有关工作。

在工作中，党员志愿者及时制止乱扔杂物、车窗抛物现象，保障机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放，与交警配合，确保电动自行车上有牌照，有序停放、佩戴头盔安全出行；发现不文明养宠现象（无遛狗者不牵狗绳现象，地上无动物粪便），及时劝阻；检查建筑物外立面是否整体干净、无大面积破损，无小广告、无空中缆线乱拉乱设、飞线充电现象；发现侵占公共绿地、高空抛物、建筑物乱搭乱建现象及时报告有关部门；党员志愿者友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问；积极做好清扫保洁，保证道路整体清洁， 路面完整、人行道、路缘石、交通护栏、隔离墩、绿化隔离带保持干净；发现人行步道松动缺失、泥土裸露、窨井盖缺失现象及时报告；制止随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、损坏公共设施现象等情况。

通过抓道路整洁，协助相关主管部门保持路段环境整洁、有序，道路平整、硬化，排水设施完善、无污水冒漏；检查生活垃圾是否及时清扫、清运。道路及道路两侧积存垃圾、乱贴乱画小广告得以治理，保证路段日常环境卫生整洁。

通过抓经营有序，督促沿街门面、店铺“门前三包”责任制落实，大街小巷是否有店外摊、占道经营、流动摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱挂乱晒现象得到治理，各种公共设施功能建设、布局合理。

通过抓交通畅通。协助整治道路周边车辆停放秩序，宣传劝阻过往市民不良出行习惯。

下一步工作中，机关党总支会紧紧围绕创建全国文明城市工作目标，深入培育和践行社会主义核心价值观，遵循文明城市共建共享的理念，坚持为民创建、创建为民、创建惠民宗旨，突出思想内涵、强化道德要求，创造优美环境、优良秩序、优质服务，不断提高市民文明素质，营造良好社会风尚。