（机关党总支服务人民群众办实事典型案例）

依据云南省教育厅《关于做好老年人智能技术应用培训工作的通知》精神，为解决老年人运用智能技术困难，应对我国人口老龄化、帮助老年人跨越“数字鸿沟”、维护信息化时代下老年人合法权益，机关党总支第十二党支部全体党员和干部，依托丽江市老年大学设置在我校的优势，协同校团委18名志愿者同学，于2021年4月开始，对丽江市古城区金山街道新团社区居民委员会和丽江师专离退休老同志进行3期“老年人智能手机应用培训”。

2021年，为应对我国人口老龄化、帮助老年人跨越“数字鸿沟”、维护信息化时代下老年人合法权益，机关党总支第十二党支部依托学校和丽江市老年大学的办学优势，围绕老年人交通出行、就医服务、日常消费、办事服务等高频事项和服务场景，通过“走进社区”的方式，对丽江市古城区金山街道新团社区居民委员会和丽江师专离退休老同志有意愿有能力的老年人开展教育培训、手把手帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平，使老年人学会运用智能手机以及其他智能技术等进行沟通交流，日常消费，交通出行、就医、办事等，2021年，共开展三次培训，培训老年人61人。

在培训开始前，第十二党支部深入社区，了解居民需求，针对需求认真准备。在培训当天，新团社区居委会副主任和尚光向居民们介绍了培训的前期准备工作，第十二党支部书记杨小明向居民们介绍了学校的情况，培训的背景、意义、内容、形式和要求。

师生们围绕智能手机运用、云南健康码申报、微信支付、传输照片、跟子女视频、使用热门APP(抖音、快手、微信、地图导航、滴滴等)、听音乐、看电子书等内容，“一对一”“手把手”对培训对象进行了耐心细致的培训，帮助老年人熟练使用智能手机的基本操作，让老年人跟上便利化、智能化、现代化生活的步伐，享受网络时代带来的精彩生活。

下一步，总支将逐步扩大服务范围。今年培训的老年人主要是新团社区居委会和丽江师专离退休老同志，培训对象共有61人。2022年，要逐步扩大服务范围，争取覆盖到金山乡的其他行政村和自然村组。

老吾老以及人之老，通过培训，拉近了与社区居民的距离，加强了彼此的联系和沟通。给予老年人更多关怀，让老年人远离“技术的冰冷”，感到“人情的温度”，这是社会应尽的责任。